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Qual é o custo de envio?O custo de envio é calculado de acordo com a dimensão e peso dos produtos junto com sua localização, no momento da compra. Esse cálculo é feito pelo próprio Correios.
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Como os envios são realizados?Envio os livros pelos Correios por meio da seguinte modalidade: Envio padrão de 7 a 15 dias úteis A encomenda é enviada como "Impresso registrado", uma modalidade exclusiva para livros. Queria ressaltar que aBanca é uma pequena livraria com uma mulher no comando, e tenho o cuidado de embalar os pedidos um a um de forma manual. Por isso, costumo postar nos Correios em até três dias úteis. Mas não se preocupe que vou te avisar quando seu pedido estiver a caminho. Ou se você preferir, você pode retirar seu pedido no espaço físico da Banca: Retirada na Banca Pode ser feita de quinta a sábado, das 11h às 18h. É só aparecer lá e informar o código do seu pedido.
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Data estimada de entrega do produtoA data estimada da entrega do produto é de 7 a 15 dias úteis, a depender da localidade. Mas não se preocupe, enviarei o código de rastreamento para o seu e-mail assim que sua encomenda for postada. Com este código, você poderá acompanhar a entrega do seu produto no site dos Correios.
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Posso retirar o livro pessoalmente?Sim! Opte por essa modalidade na hora de escolher o frete e retire sua encomenda na Banca Vermelha: Rua Artur de Azevedo, 1818 - aberta de quinta à sábado - das 11h às 18h.
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Não tem a publicação que eu quero... Posso encomendar?Algumas publicações por serem artesanais podem ser encomendadas sim! O prazo do envio, no entato, pode ser um pouco mais demorado, para que dê tempo da artista reimprimir e reeditar. Para isso é só escrever pra gente sinalizando qual produto esgotado você gostaria, e te falamos a possibilidade de encomenda: abancavermelha@gmail.com
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Tenho fotos, prints, livros. Quero fazer parte do catálogo da Banca! Como faz?Massa! Amo descobrir novas artistas. Envia um email para abancavermelha@gmail.com com algumas fotos da sua publicação (pode ser link do instagram), conta pra mim um pouco do seu processo criativo para chegar nesse produto, e continuamos o papo por lá, tá?
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Quem pode participar da Banca?Nossa proposta é dar visibilidade para trabalhos de mulheres cis, mulheres trans, pessoas não-binárias e pessoas uterines.
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Como funciona a participação da Banca?Trabalhamos com consignação sendo 30% de contribuição para a Banca e 70% para a editora/autora. Então, se o seu produto custa R$100; ao ser vendido, R$30 fica para a Banca e R$70 para a editora/autora. Esse valor ajuda a manter toda a logística da Banca, do site ao envio. Na relação de consignação, a Banca não compra o seu produto no valor integral. Ou seja, recebemos o seu produto dentro deste acordo e cuidamos de toda a logística de venda-distribuição. Para mais informações e detalhes sobre esse acordo, entra em contato por email: abancavermelha@gmail.com
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Como funciona a curadoria das publicações selecionadas?A Banca tem de tudo: zines, prints, livros de artista, poesia, literatura, teoria, filosofia, quadros, etc. Priorizo o valor e qualidade da publicação, desde que respeite todas as pessoas, e não fira a existência e resistência do outro.
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Mais alguma questão?Escreve pra mim! Estou sempre à disposição para responder a dúvidas, sugestões e críticas: abancavermelha@gmail.com (a/c Mayara)
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Problemas na entregaInformações incorretas: Atenção ao preencher o endereço de entrega. A Banca não se responsabilizará por encomendas cujas informações de endereço e/ou destinatário estejam erradas ou incompletas. Caso o produto retorne ao remetente, será cobrado novo frete para entrega. Tentativas de entrega: Os Correios fazem algumas tentativas de entrega de uma mesma encomenda no endereço especificado. Caso o produto retorne ao remetente, será cobrado novo frete para entrega. Atrasos: Pode acontecer atraso por parte dos Correios, especialmente em datas comemorativas. Problemas de logística dos Correios não são de responsabilidade da Banca, mas faremos o possível para ajudar.
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Trocas, devoluções e reembolsosO cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento, contados de acordo com o código de rastreamento dos Correios. O produto deve estar sem uso. Para efetuar a troca, devolução e pedir reembolso, pedimos a gentileza de enviar um e-mail diretamente para Mayara: abancavermelha@gmail.com
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